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震旦印量印量管理系统重新注册后无法连接服务器

发布时间：2018/11/20 复印机技术 浏览：3525

震旦印量印量管理系统重新注册后无法连接服务器

现象：

客户开始反应打印过卡后没有任务，服工到现场重新注册后发现无法连接服务器。

分析：

由于机器无法连接服务器，重新格式化硬盘，注册证书，重新设置SSL，重新注册 OpenAPI，无法解决，检查实体机联机正常，MFP与服务器网络连接正常，且该环境下其他MFP可以正常使用，于是拆除另外机器硬盘测试，故障依旧，装回原机，另外一台机器也无法访问。到现场支援，检查防火墙没有问题，将机器拖到使用正常机器旁边，用正常机器的IP与网线测试，问题依旧。

对策：

与网管沟通得知，客户最近新添加了一块网卡做文件存储使用，造成注册OpenAPI 时出现问题，于是在magicshow文件夹下更改OpenAPI.conf配置文件，重新注册后，问题解决