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震旦AD228面板显示断开连接NTP服务器

发布时间:2018/03/20 复印机技术 浏览:473

震旦AD228面板显示断开连接NTP服务器

 

现象:

 

AD228在使用过程中,面板显示断开连接NTP服务器。

分析:

此台机器加装了网卡并配置自动发送机器管理列表报告。安装网卡之前无问题,NTP服务器为时间服务器,造成此故障的原因:一、时间服务器地址输入错误,造成无法同步。

二、网络连接问题,造成无法同步。

复印机ntp服务器
对策:
重新设置时间服务器后,问题解决。

说明:
安装和设置后出现故障,要仔细排查安装的步骤和设置是否正确。

 

 

 

aFAX1800自动重置ip地址

 

现象:

 

aFAX设置好ip地址及相关参数后,接入顾客局域网使用后突然断网,无法ping通。

 

分析:
出现故障后,先用电脑与afax单独连接进行测试,无发现任何异常,一旦接入顾客网络后即出现ip异常,故而考虑顾客网络问题,先检查线路上连接是否有异常,进而检查交换机或防火墙配置问题,与顾客沟通后让顾客详细检查交换机配置后重新配置交换机。

 

对策:
顾客经过重新修改交换机配置后,afax恢复正常使用。

说明:
经过检查为ip地址恢复到了出厂地址,从新修改ip地址后接入局域网,继而出现ip地址又恢复为出厂地址。故考虑顾客网络问题。对应afax端口参数后,afax恢复正常使用。

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