震旦复印机无法打印任务自动删除

震旦AD429无法正常打印，打印任务发出后机器会自动删除

现象：

机器在使用中突然无法正常打印，打印发出的任务机器会自动显示暂停打印，机器无任何错误提示如图

原因：

耗材到期问题引起，但是机器中没有跳出任何提示，但经查看发现转印辊和臭氧过滤器到期，其他均未显示到期，故未考虑定影和鼓

对策：

排查步骤：

1.查看客户是否使用部门管控和机密打印
2.查看机器设置和耗材使用情况，发现机器的转印辊和臭氧过滤器到期，其他耗材正 常如图
3.清楚到期耗材后机器打印故障以旧
4.因为客户是正在打印时出现，考虑可能是机器本身错误导致，在维修模式错了系统错误清楚无效

5.因为以前又碰到过机器耗材到期停止打印任务的，但该机器清楚到期耗材无效，考虑是机器系统出问题导致后尝试刷机器固件，刷完后开机机器跳出定影到期，清除后使用正常

说明：

服务在修机器出现此类问题时，一定要考虑全面，机器确定是此类问题时不妨先做一个固件升级，到期耗材就会跳出来

开机反复循环跳“请等待”！

现象：

开机反复循环跳“请瞪待”，“开始键”灯全亮，面板按键无反应。

对策：

出现该问题还是第一次遇到，且维修手册无相关参考依据，分析判断故障应该是控制出错，可能有三方面造成：1、系统出错，2、固件出错，3、主板、驱动板损坏。系统出错可尝试在维修模式做memory clear（记忆清除），但操作面板已无反应，无法进入维修模式，所以考虑固件升级。固件升级不成功，更换主板，故障消除，机器恢复正常。

说明：

更换主板，计数器，主板数据会清除。记得型号匹配。