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复印机ID认证-账户跟踪-复印机管控无法打印

发布时间:2016/11/08 复印机技术 浏览:1630

震旦AD289单机刷卡认证无法打印

 

现象:

AD289单机刷卡认证,刷卡认证通过后无打印任务。
ID&打印用户BOX中无打印任务显示,但打印的任务是有储存到机器中的。(BOX中的任务存储页数由默认1/1变成了1/4)

复印机账户跟踪认证

分析:

ID&打印用户BOX中任务存储页数发生变化说明打印已经到了机器端,问题应该出现在机器上,检查打印驱动设置、及机器相关设置无误后,把问题锁定在机器硬盘上(单机刷卡认证需要机器有硬盘,另ID打印\机密打印需要硬盘提供存储空间)。

 

对策:

1、格式化硬盘(修复扇区)
2、更换硬盘
格式化硬盘后故障排除,机器正常打印输出任务。

 

说明:

该故障中卡机驱动能正常安装,且认证信息、扫描地址信息都能正常使用,在排除问题时可能会忽略硬盘的问题,该故障可能是硬盘扇区损坏,格式化硬盘后修复。(认证信息、扫描地址信息量大时可在格式化硬盘之前,先导出,格式化后再重新导入,减少工作量)

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