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复印机维修保养日常使用与选购

震旦AD289机型EMAIL扫描偶尔失败–网络协议故障

发布时间:2016/10/06 复印机技术 浏览:3429

网络扫描失败–网络协议故障

 

现象:

 

AD289新交机后不久出现扫描EMAIL时无法扫描,需要连续ping两次以上EMAIL服务器地址才能ping通,ping通之后才能扫描。或拔插网线才能扫描成功。

 

分析:

经过分析,排除机器设置问题锁定在以下几个方面:
1.网络硬件问题(网线,交换机,路由器);
2.机器硬件故障(主板);
3.网络路由器设置问题。

 

对策:

1.更换主板,更换后大概一周左右的时间又出现。
2.更换网线及交换机依然无法解决
3.重新设置路由控制规则,但是故障仍然无法消除。
4.最后经过仔细检查机器的网络设置的各个选项,发现“IPX设置”默认是开启的。 将此选项关闭后,机器恢复正常。

扫描失败的原因

说明:

IPX是Novell NetWare 操作系统所支持的在互联网络中路由数据包的早期网络协议,已被微软淘汰,现在用UDP 协议的较为广泛。

 

在日常使用过程中,请仔细观察,多从原理入手,问题自然迎刃而解。

 

网络扫描设置方法:

复印机扫描文件到电脑

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