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复印机维修保养日常使用与选购

震旦彩色复印机常见网络故障-复印机技术

发布时间:2016/08/15 复印机技术 浏览:2268

彩色复印机网络设置篇

 

 

题目一:

ADC358机器在设置完扫描到电子邮件后无法开始扫描

现象:

一台ADC358新机在设置完扫描到电子邮件后,在操作面板上选中目的地单触键,开始键呈橘红
色,无法变蓝进行扫描操作。

 

原因:

没有设置管理员邮件地址所致。

 

对策:

 

依次按下 效用/计数器——管理员设置——机器设置——管理员注册, 然后输入“管理员名
称”和“E-MAIL地址”后即可开始扫描。

 

说明:

此项设置为ADC358与ADC258扫描到电子邮件的最主要的差异。

 

 

 

题目二:

ADC208升级实现FTP和SMB扫描

 

现象:

 

ADC208旧版本无法实现SMB和FTP扫描。

 

 

原因:

 

ADC208旧版本没有设计SMB和FTP扫描功能。

 

对策:
升级步骤:
(1)、复制升级的硬件信息到 CF 卡的根目录下,不要建立文件夹。(备注:复制文件前先
快速格式化CF卡。)
(2)、关机;
(3)、拆除机器后盖上的CF升级插槽的盖板;
(4)、将CF卡插入CF升级插槽中;
(5)、接上电源线,开机,机器自动升级;(备注:升级过程中,不能断电,不然升级要失
败。)
(6)、直到升级完成,在机子液晶屏幕上显示“Finish”;
(7)、关机,拔掉电源线,从插槽移除 CF卡;(备注:插拔CF卡时,必须关闭电源;否则,
可能会损坏CF卡甚至主板。)
(8)、重新插上电源线,开机,OK。

 

说明:
升级过程中,不能断电。

 

题目三:

ADC208打印32MB以上A3大小的CAD图纸时无法打印

 

现象:

一台新交机的ADC208在打印32MB以上A3大小的CAD图纸时无法打印,但打印32兆以下的其他图
档一切正常。

 

原因:

 

机器软开关默认设置故障

 

对策:

 

具体操作如下:
1.进入维修模式后进入软开关
2.将 454 号开关从00000011更改为00000100
3.退出维修模式
4.重新启动MFP

说明:

 

注意:如果现场无发生此现象的MFP请务必不要更改此软开关,此软开关的更改将会导致MFP的扫
描速度下降.

 

题目四:

ADC208无法网络打印

 

现象:
ADC208开机后可以正常复印,USB打印,但无法实现网络打印。网络口黄色的灯在
不插网线的状态下是常亮状态。

原因:

 

在效用模式-[Admin.] (管理员) → [Network Settings] (网络设置) →
[Basic Settings] (基本设置) 中网卡设置为100M半,而默认设置为自动,
将此项设置改为自动后,问题解决。

 

题目五:

ADC218打印慢

 

现象:

 

打印慢,测试页也慢,要5分钟才出来。

 

原因:

路由器网线有直连回路干扰。

 

对策:

 

将回路的网线拔掉一端

 

说明:

 

当有此现象时换电脑试,或单机直连试。

 
题目六:

 

个别PDF文件无法被ADC218打印

 

现象:

一个只有264KB的PDF文件无法打印,打印驱动在发送数据的时候会像死机一样,没有
动作,PCL、PS驱动都无法打印,更换208机器,测试的2台218机器都无法打印

对策:

驱动中 Postscript Passthrough 选项的说明:
默认情况下, postscript Passthrough 处于启用状态,且对于大多数作业来说,必
须启用,打印到 postscript 驱动程序时, postscript passthrough 可以为某些应
用程序提供附加功能。
启用 postscript passthrough 时,由于某些应用程序会将 postscript 信息发送到
驱动程序无法控制的打印机,因此在从这些应用程序打印时,某些选项,如“水印”
、 ”n-up” 、 ” 小册子打印 ” 可能不能正确打印,其它应用程序可以使用这些
选项正确打印。如果遇到此类问题,禁用并重新正确打印。

 

说明:

开始考虑的时候,机器也换了、驱动也换了仍然也无法打印,怀疑是该文件为限制性
文件,属性中不允许打印输出,但是通过adobe reader 打开之后,发现属性中打印是
允许的(如图一),仔细研究PS打印驱动里面的高级选项,发现把postscript
passthrough 改为“disabled”后,该文件可以打印
别PDF文件无法被ADC218打印

PDF无法打印

PDF文件无法打印

题目七:

ADC218传真转发文件格式改为TIFF格式的设置方法

 

现象:

ADC218传真转发文件格式初始为PDF 格式

 

对策:

可以在软开关选项中更改文件格式
软开关:28,HEX00 PDF格式,HEX08 格式

Software Switch                                            Default Scan/Fax Settings
Setting
28                                                                 Current Setting Factory
Default   HEX 00                                                   PDF PDF
HEX 08                                                    TIFF PDF

 

题目八:

ADC218日文操作系统无法实现正常打印

 

现象:

ADC218在日文操作系统安装打印驱动后,无故出现打印测试页只能打印WINDOWS的图标,无法打
印其他任何文字。

 

原因:

 

字体识别问题!默认字体状态为“描边”。

 

解决方法:

这种现象类似于以前CAD等特殊软件无法正常输出文字打印一样,只要把打印机属性里的“下载
字体”从“描边”改到“位图”就可以了。具体步骤:“打印机属性”–“打印首选项”–“
字体”–“下载字体”–改“描边”为“位图”,故障现象解决。
日文系统无法打印

日文系统无法打印

题目九:

ADC-288部门管控设置正确但仍然无法正常打印

 

现象:

ADC288机器,安装打印驱动后,打印正常,按照正确的方法打开部门管控功能,设置账号密码
后,无法正常打印,复印机提示“登陆错误”

原因:
到客户现场检查,发现在复印机上登陆设置的部门管控的密码和用户名都是正常登陆、打印驱
动里面设置正确,进行核对也能成功,打印任务也发送到复印机上,一切都是正常的,就是无
法打印出,包括测试页都打印不出来,仔细检查发现“配置”中的机型是“36C-1”,改为“
28C-1”,问题解决.

打印机驱动安装后无法打印

打印机驱动安装后无法打印

 

说明:
注意如果不使用部门管控打印功能、震旦的驱动基本上都可以互相通用,如果使用部门管控等
特殊打印功能,请确保打印驱动的机型和实际的机型相一致。

 

题目十:

ADC288PCL打印的字体粗细不一

 

现象:

 

ADC288打印的字体粗细不一,文本本身有底纹的,且使用PS打印时好的,PCL打印就会
出现此类效果见附图

 

对策:

此问题先开始怀疑是字体的问题,但是经更改后发现问题依旧,且客户这里有
ADC258在上面打印效果依旧,更改客户的软件里面的设置后,怀疑是客户软件本身问
题,但客户说他们以前打印时好的,把客户的软件考到公司电脑打印后发现是好的,
后经过查找资料和对客户的沟通中发现,客户把绘图软件做了升级,里面的一些字体
发生了更改导致的,重新安装软件字体库,问题解决

 

说明:

效果见图片:

打印机打印乱码字体粗细不一

打印机打印乱码字体粗细不一

 

题目十一:

ADC208打印异常

 

现象:

ADC208同一份文件打印多份时只打印出来一份

 

原因:
经过检查发现XP系统的电脑打印时正常,WIN7/64位电脑打印时异常,怀疑
是驱动问题。

 

对策:

 

更换WIN7/64位专用驱动后解决异常。

 

说明:

 

遇到问题要仔细观察,对比,才能发现问题的根源。

 

题目十二:

ADC288打印一份文件有重影,打印其他文件正常

 

现象:

 

一台ADC288打印客户处专有的一份带有图标的文件,图标出有重影,但是打印其他的
文件均没有问题,祥见效果稿

 

对策:

 

更换转印带后机器故障依旧,后更换C、M鼓组件后机器工作正常。

 

说明:

 

此故障较特殊,后分析原因应是:客户印量特别大(月印量10万张以上),且客户打
印的所有文件上面均带有此图片,应是大量长时间的对鼓的同一区域曝光,造成鼓组
件此区域曝光疲劳。
但客户处使用此型号机器7台,均是月印量10万张以上,只有此台机器出现此故障
,估计是鼓组件品质存在一定差异。
打印机打印有重影

打印机打印有重影

题目十三:

ADC288频繁出现无法打印多页文件

现象:
ADC288频繁出现无法打印多页文件.客户打印一个61页的word文件,点完打印后,数据灯一
直闪,观察复印机,在接收数据,但是接收到11页(有时有20多页、有时有30多页)时,会
自动删除,并重新发送,一直重这样的动作,且后面别人打印的任务无法接收。关机并打开
复印机,然后才能删除。但打印测试页没有问题,打印几页的文件也没问题,就是页数多了

不能打印。

分析:

 

首先,单机直连打印,正常。说明不是机器问题。然后,边打印60多页的文件,边PING网关,
发现只要有丢包的现象,电脑上打印机就显示“错误”,然后自动删除,再重新发送打印。
告诉客户是网络问题,客户不信。经沟通,客户让其外包网管过来确认。最后更换了交换机路由器,问题解决。
路由器故障导致无法打印

路由器故障导致无法打印

 

对策:

 

更换交换机和路由器,问题解决。

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