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震旦ADC285机器在DS环境下发送速度慢

发布时间:2016/06/30 复印机技术 浏览:2817

ADC285机器在DS环境下发送速度慢

 

现象:

 

1.客户安装有DS印量管理系统,两台ADC288打印正常。新增加一台ADC285设置好后出现打印发送速度很慢,在服务器上挂起三分钟左右(小文件),才打印出来;
2.还经常出现刷卡无反应,机器重启后才可以出来;
3.经常进维修模式时候界面死机。

 

原因:

 

 

网络子网掩码设置有问题

 

 

对策:

 

 

1.联想到ADC288打印使用正常,DS印量管理系统确定没问题。针对打印慢怀疑是驱动安装设置或者是客户网络环境差。尝试ping网络,没有延时。
2.断开DS测试打印,问题依旧
3.驱动重新安装,设置参照ADC288设置问题依旧。检查机器设置也没有问题。进行固件升级,问题依旧。
4.怀疑是IP问题,机器自动获取IP发现是另外网段的,使用此IP还是没有解决。
5.询问IT告诉网络设置没有问题。最后对比ADC288发现为B类子网掩码:255.255.0.0,而客户现在给的为C类:255.255.255.0。更改后多人试用都没问题,速度很快。

 

说明:

 

 

机器网络参数是客户IT提供,且和客户电脑对应检查子网掩码也是255.255.255.0,故开始没有怀疑。客户电脑很多,大概几百台,跨网段网络结构复杂。使用B类子网掩码不会出现发送延时。

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